Le premier MOOC transsectoriel sur l’accueil et le service en France

Depuis le 5 juin dernier, le MOOC « Réussir l’accueil et le service en France », lancé par l’association Esprit de Service France, est disponible en ligne auprès du grand public. Conçue en partenariat avec Extens Consulting et Learning Tribes, cette formation digitale gratuite a pour objectif de développer les compétences en matière d’excellence relationnelle et de service. Entretien avec…

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Les 10 tendances de la formation 2019

L’année 2018 a été riche en technologie et en innovation dans le domaine des RH et de la formation. Où en est-on aujourd’hui ? Quels sont les outils, les modalités, les stratégies qui ont le mieux fonctionné ? Comment va-t-on former en 2019 ? Philippe Riveron, Président-Fondateur de Learning Tribes, vous présente les 10 tendances à suivre dans la formation…

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Top 10 des soft skills attendues en 2020

Quelles sont les compétences de demain ? « L’avenir de l’emploi », un rapport du Forum Économique Mondial, révèle que plus du tiers des compétences considérées comme nécessaires dans la main d’œuvre actuelle auront changé en 2020. A l'ère des machines, la bataille pour les compétences humaines ou "soft skills" est l’un des grands défis des entreprises à travers le…

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