Le premier MOOC transsectoriel sur l’accueil et le service en France

Depuis le 5 juin dernier, le MOOC « Réussir l’accueil et le service en France », lancé par l’association Esprit de Service France, est disponible en ligne auprès du grand public. Conçue en partenariat avec Extens Consulting et Learning Tribes, cette formation digitale gratuite a pour objectif de développer les compétences en matière d’excellence relationnelle et de service. Entretien avec…

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Onboarding : les enjeux du parcours d’intégration chez Bouygues Telecom

Jacques Mbea, Responsable de l'Académie Force de vente et Relation Clients de Bouygues Telecom, nous a fait l’honneur de venir partager son expérience sur le sujet de l’onboarding. Dans cette interview, il nous présente les enjeux de cette phase incontournable du parcours collaborateur, particulièrement au sein des Centres de Relations Clients et Boutiques Bouygues Telecom, et explique la pertinence du…

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Le blended learning au service de la transformation digitale de la Poste

COMMENT ACCOMPAGNER ET FORMER SES COLLABORATEURS AU DIGITAL ? RETOUR D'EXPÉRIENCE DE LA POSTE. Le CX Paris a pour sa 2ème édition rassemblé plus de 300 acteurs de la Relation Client, autour de quatre thèmes majeurs : s’inspirer, transformer, agir, explorer. A cette occasion, et dans la catégorie « Transformer », Mélanie Bouvier, Chef de projet Déploiement Formation chez Learning Tribes EMEA, et Glawdys Belaise, Responsable…

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La « Digital Learner Experience » et l’onboarding, sujets phares au E-Learning Expo

Retour sur l'un des événements majeurs du secteur de la Formation et du Digital learning : le salon E-Learning Expo 2019. La "Digital Learner Experience" et l'onboarding étaient à l'honneur sur le stand de Learning Tribes ! Rendez-vous incontournables pour les acteurs et professionnels de la formation et des ressources humaines, les salons E-Learning Expo et Solutions RH ont rassemblé à eux deux plus de…

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Curation de contenu : quelle est sa place au sein de l’entreprise apprenante ?

Plus de la moitié de la population active n’est pas engagée au travail, selon les résultats des études menées par Gallup ces dernières années. 70% des collaborateurs ne se sentent ni enthousiasmés, ni impliqués dans leur travail. Les entreprises qui s’en sont préoccupées ont trouvé un modèle : l’organisation apprenante, chère à Jean Piaget. Dans ce nouveau type d’organisation, la…

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Pourquoi la curation du contenu doit-elle faire partie de votre stratégie de formation ?

Pourquoi la curation du contenu doit-elle faire partie de votre stratégie de formation ? 7 MARS 2019PAR SOIZIC BERTHELOTDANS DIGITAL LEARNINGPAS DE COMMENTAIRES Share on Facebook Share on Twitter Share on Google Plus Share on Pinterest Share on LinkedIn Send email Print La curation de contenu peut donner de la valeur et améliorer l'impact de votre stratégie d'apprentissage et de développement. D’abord considérée comme une tendance, elle a rapidement gagné…

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Digital learning, social learning, MOOC… au programme du salon E-Learning Expo 2019

Chaque année, plus de 9 000 visiteurs se rendent aux salons Solutions RH et E-Learning Expo, événements incontournables pour les acteurs du monde RH et Formation. Rencontrez nos experts du 19 au 21 mars prochain au stand D32, à Paris Porte de Versailles ! Solutions RH et E-Learning Expo - édition 2019 : carrefours d'échanges L’année 2019 s’annonce riche en…

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Transformer l’expérience d’apprentissage en développant l’engagement de l’apprenant

Le 30 janvier 2019, à l’occasion du salon Learning Technologies, Valéry Nguyen était invité sur le plateau de l’émission « La vision des experts » de DLM News, en partenariat avec BFM Business. Récemment nommé Directeur général EMEA de Learning Tribes, il a pu donner sa vision en tant que nouvel arrivant au sein du groupe international de formation et…

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Sitel Group reçoit le prix spécial My Mooc aux Mooc of the year

2019 fut un excellent millésime pour les Mooc of the year, la cérémonie de remise de prix organisée par My Mooc ! Cette soirée exceptionnelle, qui s’est déroulée à l’Elyseum le 30 janvier dernier, a rassemblé près de 300 acteurs tous plus innovants que les autres en matière de digital learning. L’objectif : récompenser les meilleures formations en ligne.  …

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Learning Tribes récompensé à la cérémonie des Brandon Hall Excellence Awards

Le 24 janvier dernier, à l’occasion des Brandon Hall Excellence Awards, Learning Tribes a remporté l’or pour le meilleur lancement d’université d’entreprise, et l’argent pour la meilleure équipe Formation ainsi que pour le meilleur usage du mobile learning. Parmi les nombreuses cérémonies nord-américaines de remise de prix, figurent les Brandon Hall Excellence Awards. Les organisations les plus performantes et innovantes…

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