Onboarding : les 4 approches pédagogiques incontournables

Comment appréhender l'onboarding au sein de votre organisation ? Comment la formation initiale facilite cette phase incontournable du parcours collaborateur ? En quoi le digital learning et les technologies d'apprentissage accélèrent l'acquisition et le développement des compétences de vos nouveaux collaborateurs ? Ce qui suit n'est pas une formule magique de l'onboarding mais une vision - notre vision - d'un…

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Les principes fondateurs de l’onboarding

"L'onboarding n'est pas un process, mais une véritable expérience d'intégration pour le collaborateur !" soulignait d'entrée de jeu, le 10 septembre 2019, Valéry Nguyen, General Manager EMEA de Learning Tribes, face à une quinzaine de professionnels issus des secteurs de l'énergie, des assurances, des télécoms, de la santé et du travail.Combien de personnes vous ont déjà dit avoir eu un…

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Le premier MOOC transsectoriel sur l’accueil et le service en France

Depuis le 5 juin dernier, le MOOC « Réussir l’accueil et le service en France », lancé par l’association Esprit de Service France, est disponible en ligne auprès du grand public. Conçue en partenariat avec Extens Consulting et Learning Tribes, cette formation digitale gratuite a pour objectif de développer les compétences en matière d’excellence relationnelle et de service. Entretien avec…

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Onboarding : les enjeux du parcours d’intégration chez Bouygues Telecom

Jacques Mbea, Responsable de l'Académie Force de vente et Relation Clients de Bouygues Telecom, nous a fait l’honneur de venir partager son expérience sur le sujet de l’onboarding. Dans cette interview, il nous présente les enjeux de cette phase incontournable du parcours collaborateur, particulièrement au sein des Centres de Relations Clients et Boutiques Bouygues Telecom, et explique la pertinence du…

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La « Digital Learner Experience » et l’onboarding, sujets phares au E-Learning Expo

Retour sur l'un des événements majeurs du secteur de la Formation et du Digital learning : le salon E-Learning Expo 2019. La "Digital Learner Experience" et l'onboarding étaient à l'honneur sur le stand de Learning Tribes ! Rendez-vous incontournables pour les acteurs et professionnels de la formation et des ressources humaines, les salons E-Learning Expo et Solutions RH ont rassemblé à eux deux plus de…

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La formation de demain, sujet clé au forum Bpifrance Inno Génération

Bpifrance Inno Génération, la grand-messe consacrée à l’entrepreneuriat et à l’innovation, a eu lieu ce jeudi 11 octobre à l’AccorHotels Arena de Paris et Learning Tribes y parlait formation, innovation et avenir... Le forum annuel Bpifrance Inno Génération est le plus grand événement de réflexion entrepreneuriale en Europe. Pour sa 4ème édition, il a accueilli environ 40 000 entrepreneurs de toute…

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Top 10 des soft skills attendues en 2020

Quelles sont les compétences de demain ? « L’avenir de l’emploi », un rapport du Forum Économique Mondial, révèle que plus du tiers des compétences considérées comme nécessaires dans la main d’œuvre actuelle auront changé en 2020. A l'ère des machines, la bataille pour les compétences humaines ou "soft skills" est l’un des grands défis des entreprises à travers le…

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Le MOOC « Devenir Conseiller Client » au service de l’emploi

Après avoir été initié en version anglophone en 2017, le MOOC Devenir Conseiller Client a été lancé auprès du grand public francophone par Sitel Group le 2 mai dernier. Cette formation gratuite inédite dans le domaine de la Relation Client a un objectif majeur : recruter plusieurs centaines de conseillers client… Le « MOOC CX 101 » avait déjà fait…

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Quelles qualités le manager d’aujourd’hui doit-il démontrer ?

Communication, sens de l’écoute, intégrité, gestion et encadrement, coaching, leadership… Qu’attend-on réellement aujourd'hui d'un manager ? Parce que diriger une société ou une équipe ne s'improvise pas, nous avons posé la question à plusieurs professionnels. L'infographie ci-dessous résumera les compétences essentielles validées et reconnues par ces experts issus principalement des secteurs de la formation, des RH et de la Relation…

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Comment attirer et recruter les talents grâce au digital et aux MOOC ?

Au sein des entreprises, les pratiques, les besoins et les métiers évoluent… Peu à peu, le digital learning et les MOOC sortent leur épingle du jeu en s'affirmant non seulement comme des outils de formation, mais également de recrutement et de valorisation de la marque employeur… Le digital, nouveau moyen pour les entreprises d'attirer les talents Dans le monde professionnel…

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