Ma vie de consultant formateur confiné

L’humain étant au cœur de leur métier, comment les consultants formateurs vivent-ils cette période de confinement ? Comment parviennent-ils à maintenir les formations en temps de crise ? Comment réinventent-ils leur métier ? Nous avons eu le plaisir de recueillir les témoignages, parfois très personnels, de Sylviane Ricart, consultante externe, et de Steve Joye, Nicolas Seigneurin et Jean-Paul Mbiya, consultants…

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Le nouveau blended learning : une formation collaborative, même à distance

L’apprentissage mixte - ou blended learning - est de mise lorsque l'on souhaite améliorer l'apprentissage à distance, en combinant le meilleur des environnements de formation présentielle et digitale. Le nouveau blended learning : quand l'humain et le digital collaborent Même aujourd’hui, lorsque vous pouvez à la fois suivre des formations en salle et développer vos connaissances et compétences via divers…

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Learning Tribes et OPCABAIA, partenaires pour relever le défi du numérique

Learning Tribes figure parmi les quatre organismes de formation référencés par OPCABAIA. L’objectif de ce partenariat ? Sensibiliser au digital les salariés des entreprises adhérentes et les préparer aux certifications digitales des branches Assurance et Banque. OPCABAIA : l'OPCA des secteurs de la Banque et de l'Assurance Agréé par le Ministère du Travail depuis 2011 au titre du plan de…

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Une journée riche en Expérience(s) Client(s) et en nouvelles technologies

Le 18 mai dernier, Acticall Sitel Group organisait pour la deuxième année consécutive le "European Customer Day", une journée entière dédiée à l’Expérience Client connectée et augmentée. Les 5 filiales du Groupe mondial et l’ensemble des participants ont assisté au décryptage des grandes tendances du marché et des dernières évolutions technologiques qui révolutionnent particulièrement le comportement et les exigences des…

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Panorama des MOOC dans le monde

Depuis plusieurs années, les MOOC (Massive Open Online Courses) ont le vent en poupe ! Comment sont-ils nés ? Quelles en sont les tendances à travers le monde ? Quels pays en sont particulièrement friands ? Réponses en images avec Philippe Riveron, Président-Fondateur de Learning Tribes. Les MOOC sont nés aux Etats-Unis, le premier MOOC datant de 2008. Le tournant…

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Business experience : iDTGV digitalise la formation initiale de ses conseillers clients

Considéré comme un véritable laboratoire d’expérimentation et (re)connu dans son secteur d’activité notamment pour la qualité de sa relation client, iDTGV a souhaité renforcer la formation initiale de ses conseillers clients en co-construisant, avec les équipes de Learning Tribes, un parcours en blended learning collaboratif, scénarisé et gamifié. Filiale du Groupe SNCF créée en 2004, iDTGV commercialise des voyages en…

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Learning Tribes était au salon Stratégie Clients 2017

Les 18, 19 et 20 avril derniers, Acticall Sitel Group et ses 5 filiales, parmi lesquelles Learning Tribes, étaient présents au salon de la Relation Client : "Stratégie Clients". Revenons sur cet évènement majeur consacré aux tendances du secteur de la Relation Client. Un secteur de la Relation Client innovant, des enjeux majeurs... L’édition 2017 du salon Stratégie Clients, qui…

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Les experts de Learning Tribes au salon Stratégie Clients 2017

Les 18, 19 et 20 avril prochains, Learning Tribes sera présent au Salon Stratégie Clients, à Paris Porte de Versailles. Un salon vu comme le plus grand lieu de rencontres du secteur de la Relation Client en France." C'est aux côtés des 4 autres filiales de Acticall Sitel Group - Centres de Contacts Acticall Sitel, The Social Client, Extens Consulting…

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