Top 5 des indicateurs de performance dans la formation

Mesurer les progrès, les résultats, et donc l’efficacité d'un programme de formation est essentiel pour pouvoir évaluer l'évolution des collaborateurs, et aussi pour comprendre ce qui a eu plus ou moins d’impact en termes de contenu par exemple. En matière de formation, il existe plusieurs indicateurs de performance qui participent à l’amélioration de la "learning experience". Zoom sur cinq essentiels...…

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Le nouveau blended learning : une formation collaborative, même à distance

L’apprentissage mixte - ou blended learning - est de mise lorsque l'on souhaite améliorer l'apprentissage à distance, en combinant le meilleur des environnements de formation présentielle et digitale. Le nouveau blended learning : quand l'humain et le digital collaborent Même aujourd’hui, lorsque vous pouvez à la fois suivre des formations en salle et développer vos connaissances et compétences via divers…

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Retour sur… Stratégie Clients 2018

Learning Tribes et les autres filiales de Sitel Group étaient présentes au salon Stratégie Clients qui s’est déroulé les 10, 11 et 12 avril derniers à Paris Porte de Versailles. Retour sur les temps forts de l’événement annuel dédié à la Relation Client et à l’Expérience Client… Stratégie Clients 2018 et la "Relation Client augmentée" Cette année, le salon Stratégie…

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La réalité augmentée à l’honneur au salon Stratégie Clients 2018

En parallèle du salon E-Marketing Paris, « Stratégie Clients 2018 » ouvrira ses portes du 10 au 12 avril, à Paris Porte de Versailles. Zoom sur l’univers de la Relation Client et de l’Expérience Client qui font place, de plus en plus, à la réalité augmentée, aux bots… à l’innovation ! "Stratégie Clients", ou la rencontre entre professionnels de la Relation Client…

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Retour sur… le salon E-Learning Expo 2018

Rendez-vous français majeur pour toute la communauté RH et Formation, le salon Solutions RH - E-learning expo s’est achevé le 22 mars dernier. Les sujets incontournables, les grandes tendances du secteur, les solutions de formation digitale présentées par nos équipes… Que faut-il en retenir ? Organisé du 20 au 22 mars 2018, le salon E-Learning Expo, avec Solutions RH et…

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Les 10 tendances de la formation 2018

Depuis 14 ans, Learning Tribes propose des solutions de formation personnalisées et innovantes pour développer les talents au sein d’entreprises renommées, dans de nombreux secteurs et pays. Comme chaque année, nous décryptons pour vous les 10 grandes tendances en matière de formation et de développement de compétences ! Aujourd’hui, la montée en puissance de la technologie et de l’innovation place…

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Learning Tribes et OPCABAIA, partenaires pour relever le défi du numérique

Learning Tribes figure parmi les quatre organismes de formation référencés par OPCABAIA. L’objectif de ce partenariat ? Sensibiliser au digital les salariés des entreprises adhérentes et les préparer aux certifications digitales des branches Assurance et Banque. OPCABAIA : l'OPCA des secteurs de la Banque et de l'Assurance Agréé par le Ministère du Travail depuis 2011 au titre du plan de…

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Une journée riche en Expérience(s) Client(s) et en nouvelles technologies

Le 18 mai dernier, Acticall Sitel Group organisait pour la deuxième année consécutive le "European Customer Day", une journée entière dédiée à l’Expérience Client connectée et augmentée. Les 5 filiales du Groupe mondial et l’ensemble des participants ont assisté au décryptage des grandes tendances du marché et des dernières évolutions technologiques qui révolutionnent particulièrement le comportement et les exigences des…

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Business experience : iDTGV digitalise la formation initiale de ses conseillers clients

Considéré comme un véritable laboratoire d’expérimentation et (re)connu dans son secteur d’activité notamment pour la qualité de sa relation client, iDTGV a souhaité renforcer la formation initiale de ses conseillers clients en co-construisant, avec les équipes de Learning Tribes, un parcours en blended learning collaboratif, scénarisé et gamifié. Filiale du Groupe SNCF créée en 2004, iDTGV commercialise des voyages en…

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Business experience : Cofidis, ou la formation digitale au service d’un réseau

Cofidis Retail, acteur majeur dans les solutions de crédit à la consommation, travaille aujourd’hui avec de nombreuses enseignes en France. L’enseigne a fait appel à Learning Tribes pour concevoir un dispositif de formation digitale totalement innovant : « Cofidis Academy ». Interview de Nadine Vannarien, Responsable Formation au sein du Groupe Cofidis Participations et Gilles Regniez, Responsable régional chez Cofidis…

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