Au cœur de l’expérience client, au Salon Stratégie Clients

Les 12, 13 et 14 avril prochains, l’équipe de Learning Tribes sera présente au Salon Stratégie Clients, à Paris – Porte de Versailles.

En tant que filiale formation du Groupe Acticall, Learning Tribes partagera son expertise et présentera ses programmes de formation dédiés à l’excellence relationnelle, à l’occasion du salon Stratégie Clients qui se déroulera du 12 au 14 avril 2016, à Paris – Porte de Versailles.

L’innovation pédagogique au service de l’excellence relationnelle

Learning Tribes offre des solutions d’apprentissage au travers de quatre « tribus » organisées par domaine de compétences. Parmi elles, Learning CRM, spécialiste de l’excellence relationnelle, propose une gamme complète de formations en relation client, aussi bien dans les centres de contact qu’en points de vente, et met en œuvre les modalités les plus adaptées aux objectifs pédagogiques et enjeux stratégiques d’une entreprise : présentiel, digital learning, blended learning, MOOC, COOC, SPOC…

Les modalités pédagogiques Learning Tribes

Conférence « Formation des collaborateurs : cassez les codes de vos formations pour réenchanter vos clients »

Pour cet événement incontournable de la Relation Client, Philippe Riveron, Président-Fondateur, animera une conférence inédite sur les éléments à mettre en place pour une formation efficace au service des collaborateurs et des clients. Ingénierie collaborative, classe inversée, mobile learning, storytelling digital… autant d’exemples concrets et de pédagogies qui permettent de casser les codes traditionnels de la formation et susciter l’engagement des apprenants ! Sylvie Bertrand, Directrice de la communication et de l’école du service entreprises, au sein de la Direction Relation Clients Entreprises d’Orange France, nous fera part de son retour d’expérience à ce sujet.

>> Inscrivez-vous ici à la conférence et rendez-vous au stand J6 – L11 pour rencontrer et échanger avec nos experts en formation en relation client !

>> Demandez ici votre badge gratuit d’accès au salon.


Laisser un avis

Votre adresse de messagerie ne sera pas publiée. Les champs obligatoires sont indiqués avec *